LAS 4C´S Y EL MARKETING MIX EN REDES SOCIALES

En este articulo vamos habalr sobre las 4P´s del marketing tradicional, las 4C´s del marketnig digital y las 4C´s de las Redes Sociales.

Si has tomado por lo menos alguna clase sobre marketing es muy seguro que hayas escuchado hablar de las famosas 4P´s del marketing mix, las cuales son: Precio, Producto, Plaza y Promoción.

Esto significaba en el marketing tradicional que para que un producto pudiera tener éxito debería crearse, definir un precio, colocarlo para la venta en el mercado y promocionarlo, todo haciéndolo de manera muy eficaz. El modelo de las 4P´s fue creado por E.Jerome McCarthy en 1960.

En 1990 Robert F Lauterborn tomó el modelo de las 4P´s y lo adaptó a la tendencia del marketing digital, creando así el modelo de las 4C´s que son Consumidor, Costo, Conveniencia, y Comunicación.

Este modelo nos dice que en lugar de enfocarnos en el producto debemos enfocarnos en las necesidades del cliente, ya no se puede vender cualquier cosa que se produzca, ahora nuestros productos o servicios deben resolver un problema o satisfacer una necesidad, al menor costo pero no al menor precio, es decir el costo que representa para el consumidor satisfacer ese deseo, teniendo en cuenta el lugar más accesible para adquirirlo y una retroalimentación constante por parte del cliente hacia la empresa.

Posteriormente a estas primeras 4C´s y en un punto de la historia donde entran a escena las Redes Sociales se añaden otras 4C´s que son Contenido, Contexto, Conexión y Comunidad.

Es decir en Redes Sociales los usuarios generan gran Contenido relevante, ya sea escrito, con fotografías, memes, videos, etc. Este contenido se desarrolla en un Contexto específico, que logra establecer Conexiones entre gente que es afín y esto conlleva a la creación de una Comunidad.

Así que Contenido + Contexto + Conexión + Comunidad = Marketing en Redes Sociales.

A esta fórmula me gusta llamarla el marketing mix de las redes sociales.

Es importante entender como empresa, empresario o dueño de negocio, que absolutamente nadie se une a una Red Social porque quiera que le vendan algo, la razón por la que las personas se unen a las redes sociales es precisamente por eso, porque quieren socializar, buscan contenido de su interés, de su contexto para conectar con personas afines y formar parte de comunidades online.

La gente NO está en Redes Sociales por temas comerciales, pero si le aportas valor y confianza a través de las 4C´s del marketing Mix en Redes Sociales ten por seguro que venderás.

Soy Yahiro Sinhué
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